Reembolso
O ressarcimento de valores de pedidos cancelados será efetuado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:
Cartão de Crédito, a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subseqüentes;
Boleto Bancário ou Transação On Line, a restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF constante do cadastro do cliente);
Vale-Trocas, a emissão do Vale-Trocas é um procedimento que poderá levar no máximo 72 horas e será emitido no mesmo valor pago. Ele pode ser utilizado na compra de qualquer produto na FastBikes, no prazo de até 1 ano, contados a partir da data de envio.
Atenção:
- Toda emissão de crédito, em caso de devolução, somente será processada após o recebimento e análise das condições do produto em nosso Centro de Distribuição;
- O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, e dependendo do motivo da devolução será somado também o valor do frete;
- A FastBikes isenta-se da obrigação de trocar ou cancelar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso;
- Para optar por uma das alternativas de reembolso, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Iremos oferecer toda a informação e procedimentos necessários para que isto ocorra de maneira rápida e segura.
O ressarcimento de valores de pedidos cancelados será efetuado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras: Cartão de Crédito, a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subseqüentes;
Boleto Bancário ou Transação On Line, a restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF constante do cadastro do cliente);
Vale-Trocas, a emissão do Vale-Trocas é um procedimento que poderá levar no máximo 72 horas e será emitido no mesmo valor pago. Ele pode ser utilizado na compra de qualquer produto na FastBikes, no prazo de até 1 ano, contados a partir da data de envio.
Atenção:
- Toda emissão de crédito, em caso de devolução, somente será processada após o recebimento e análise das condições do produto em nosso Centro de Distribuição;
- O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, e dependendo do motivo da devolução será somado também o valor do frete;
- A FastBikes isenta-se da obrigação de trocar ou cancelar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso;
- Para optar por uma das alternativas de reembolso, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Iremos oferecer toda a informação e procedimentos necessários para que isto ocorra de maneira rápida e segura.
